Problemas matrícula

Hola. Voy a contar de manera resumida mis peripecias con la matrícula en la UOC.

28-11-05, decido matricularme y me pongo a ello. Hago el pago de 2 asignaturas por internet. Me matriculo también de una asignatura en l'@teneu universitari.

* En 2 dias l'Ateneu lo tengo OK.
No tengo acceso al campus con el perfil de la ingeniería en la que me he matriculado.

* 1 semana, todo sigue igual. Me consta que otros lo tienen activado en 2 días y empiezo a preocuparme por ello.

* 10 días. Envío la primera consulta/incidencia a secretaría

* 12 días. La respuesta no tiene desperdicio... la verdad es que creo que van de culo y no se han mirado bien lo que les explico, después de esto han habido 7 consultas más... a día de hoy sólo con una parte solucionada.

* 2 semanas. Explico mi problema al Tutor. Llamo a ayuda informática. Escribo al rector de la universidad y mi problema sigue siendo transmitido a secretaría.

* 18 días aprox. Desde secretaría me piden que les pase por fax el comprobante del pago que realizé con tarjeta de débito por internet. Me dan un número de fax que no responde. Investigo y decido llamar al centro de soporte del Barcelonés donde me atienden estupendamente y me dan un número de fax (este si funciona) donde debo pasarles el comprobante y ellos se lo harán llegar a secretaría.

* A las 3 semanas, el día 21-12-05 reconocen el error desde secretaría, ¡LES CONSTA UN PAGO POR EL IMPORTE QUE LES HE DICHO! (y que les he pasado por fax el comprobante). Activan mi perfil de ESTIDUANTE en el campus virtual.

Me llaman desde ayuda informática y les explico que ya está activado... (mal hecho)

Pasan 2-3 días y descubro que aunque tengo el perfil activado NO tengo acceso ni a las aulas, ni a los materiales, ni al menú servicios; mi expediente está como "NO DEFINIDO" y el estado de mi matrícula aparece como "PENDIENTE". Es incleible. Comienza de nuevo la batalla.

25-12-05 Se van de vacaciones. Casi todo queda parado. Llamo a ayuda informática y les explico todo lo que ha pasado. Escribo al tutor y me confirma que no tengo acceso al aula ni hay datos en mi expediente. Flipo.

29-12-05 Me felicito a mi mismo, hoy es mi santo. En el cento de soporte del barcelonés no cogen el teléfono, deben estar de fiesta.

Seguiré comentando...